发布时间:2024-12-18 09:29:50 来源: sp20241218
2月27日,记者从中国铁路广州局集团有限公司了解到,今年春运以来,海南铁路全面强化过海运输特别是节后离岛疏运服务保障工作,全力以赴抢运汽车、旅客及民生重点物资,有效缓解了离岛需求激增、运力紧张局面。
为提高运输能力,海南铁路优化粤海轮渡组织,压缩调车作业、船舶航行时间约50分钟/航次,保证每日开满轮航16对、同比增加10.2%;主动压减铁路货车开行,将粤海轮渡货物列车由每日4对调减至1对,腾出运力抢运离岛小汽车、大货车、旅客及瓜果蔬菜等民生重点物资。同时,加开海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌机场等方向动车组16对,全力满足旅客换乘需求。
针对节后离岛客流突涨、售验票系统访问量激增的情况,建应急支援队伍,增设3个工作专班、40台服务器,确保关键场所秩序受控、售验票系统正常运转。同时,海南铁路强化路地联动,加强与地方公路、航空沟通对接,协同制定“大交通接驳”疏运方案,做好铁路每日首、末趟车旅客出行接驳,确保旅客畅顺有序出行。
在服务质量方面,海南铁路联合地方交管部门、机场加强离岛航班、列车、轮渡信息发布,确保旅客第一时间掌握;在关键区域加强咨询答疑、协助退改签等志愿服务,强化重点旅客“一对一”服务引导,保障旅客温馨出行。
截至2月24日,海南铁路节后春运累计运送离岛旅客23.2万人次、离岛汽车3.9万辆次,同比分别增长38.1%、56.9%。目前铁路渡口积压汽车已基本疏运完毕,离岛旅客预计2月底前疏运完毕。(总台记者 朱永 何英平) 【编辑:李岩】